-
- دوشنبه تا شنبه: 10:00 - 16:00 / یکشنبه تعطیل است
صفحه مربوط به آخرین خبرهای طبق تعرفه. وزیر بهداشت گفت: در مواردی که ما تشخیص بدهیم لازم است یک نفر تست کرونا بدهد، هزینه رایگان خواهد بود، اما کسانی که خودشان علاقه دارند تست بدهند طبق تعرفه باید هزینه را بپردازند.
به خواندن ادامه دهید
سازمان ها بایستی مسیرهای کافی جهت دریافت شکایت از جانب مشتریان را ایجاد نمایند.( مانند ایمیل شکایات، شماره تلفن، سامانه پیامک و ....) وجود کانال ارتباطی ترجیحاً رایگان می تواند تعداد شکایات بیشتری را به سوی سازمان سوق دهد .
به خواندن ادامه دهید
حجت الاسلام والمسلمین محمود طالبی روز یکشنبه به مناسبت هفته قوه قضاییه در جمع خبرنگاران، افزود: در حوزه بانک ها نیز شکایات زیادی ثبت شده است و سعی داریم نظارت بازرسان را در این گونه دستگاه ها افزایش دهیم
به خواندن ادامه دهید
طراحی سایت مشاوره: اگر شما مشاغل مشاوره یا هر نوع خدمات دیگری مبنی بر این نوع مشاغل را اداره می‌کنید، اکنون اهمیت طراحی یک وب‌سایت مشاوره، بسیار مهم‌تر از گذشته شده است.زیرا تقریباً هر مشتری آینده‌نگری، برای تصمیم ...
به خواندن ادامه دهید
به حداقل رساندن زمان مهارت 2 : آموزش و آماده‌کردن ssmها ظرف مدت 90 روز پس از تاریخ استخدام از طریق ارائه اطلاعات کافی و دقیق و مناسب درباره سیسکو و سازمان دفاع از حقوق مشتری و نقش ssm به منظور تبدیل ...
به خواندن ادامه دهید
بازاریابی بشارتی (Evangelism Marketing) یکی از مؤثرترین انواع بازاریابی است که 5 برابر مؤثرتر و تا 10 برابر مقرون‌به‌صرفه‌تر از روشهای سنتی است. در این مطلب با تعریف، سرچشمه و مزایای بازاریابی بشارتی و نکاتی برای اجرای مؤثرتر ...
به خواندن ادامه دهید
گروه Thesis Publication به عنوان یکی از اولین و تخصصی ترین مراکز تبدیل پایان نامه به کتاب ، از تکنیکهای مدیریت پروژه و برنامه ریزی دقیق در تحویل پروژه ها به مشتریان بهره جسته است. به گونه ای که مشتریان ...
به خواندن ادامه دهید
حال که به اهمیت مشتریان معترض پی بردیم با آنها چگونه رفتار کنیم به عبارتی مدیریت اعتراض مشتریان چگونه است؟ با رعایت نکات زیر اعتراض مشتری را مدیریت کنید:
به خواندن ادامه دهید
با توجه به رشد روز افزون علم و آموزشهای کوتاه مدت ، مرکز توسعه آموزشهای مجازی پارس با هدف بالا بردن سطح علمی و کمک به تحقق این امر دوره آموزشی مدیریت موثر رسیدگی به شکایات مشتریان را طراحی و در دسترس علاقمندان قرار داده ...
به خواندن ادامه دهید
چگونه مشتریان را به برند خود وفادار کنیم؟ ... اصولی رفتار مشتری را سنجید و وارد درابطه عالی و سازنده با وی شد تا بتوانیم به او سرویس دهی کنیم و با سود رسانی به او ، مشتری را برای سال ها به خود ...
به خواندن ادامه دهید
مطالعات موردی در مورد روشهای مدیریت پروژه در شرکت‌های تبلیغاتی، عمرانی، صنعتی، نرم‌افزاری و تولید بازی ویدیویی با استفاده از تسکولو.
به خواندن ادامه دهید
به عبارت دیگر مطالعات موردی موفق از مشتریان خود را در قالب‌های اثربخش مانند ویدیو و یا کتاب الکترونیک تهیه و منتشر کنید. 3) مسابقه برگزار کنید.
به خواندن ادامه دهید
عارضه یابی و بهبود فعالیتهای زنجیره تامین مبتنی بر مدل APQC (مطالعه موردی: شرکت داروسازی ایران داروک) چکیده با توجه به سازماندهی مجدد و وسیع فرآیندها و ساختارهای کسب وکار و همچنین دنیای در حال تغییر صنعت، مفهوم زنجیره ...
به خواندن ادامه دهید
چگونه به شکایتی که دریافت کرده اید پاسخ می دهید؟ در اینجا ، ما 5 راه برای رسیدگی به شکایت را با شما به اشتراک می گذاریم ، و پیشنهادهایی در مورد راه های جلوگیری از شکایت مشتریان ارائه می دهیم ...
به خواندن ادامه دهید
به طور معناداری، مشتریانی که در گروهی با صفات شخصیتی مرتبط با ” صلح طلبی ” و “آزادی” دسته بندی شده اند ،در میان پنج خوشه تحلیل شده به عنوان سودآورترین مشتریان بودند (CLV value = 0.3149, 0.2635).
به خواندن ادامه دهید
البته تبدیل مشتریان راضی به مبشر کار زیاد دشواری نیست؛ حتی چه بسا بسیاری از این افراد به طور خودکار به مبشران شما تبدیل شوند؛ اما در طرف مقابل، اهمیت مشتریانی که به مشکل برخورده‌اند را نیز ...
به خواندن ادامه دهید
چگونه به شکایات مشتریان رسیدگی کنیم؟ ... همانگونه که در مقاله قبلی بیان شد مشتریان به دلایل مختلفی شکایت خود را ابراز نمی کنند از جمله عدم اطمینان از پیگیری و پاسخگویی به شکایت ، ترس از برخورد ...
به خواندن ادامه دهید
سازمانها با شناخت اهمیت حفظ مشتریان، در جست‌وجوی راهکارهایی برای حفظ آنان هستند. مشتریان زمانی به سازمان وفادار خواهند بود که سازمان انتظارات آنان را بشناسد و برای برآوردن نیازهای آنان عمل کند.
به خواندن ادامه دهید
چکیده در این تحقیق سعی شده است رابطه بین مدیریت کیفیت جامع، رضایت مشتریان، کیفیت خدمات و عملکرد در بانکملت شهر کرمانشاه بررسی گردد به این منظور پرسشنامهای طراحی شد.این تحقیق، از نوع توصیفی-پیمایشی است.
به خواندن ادامه دهید
پایان نامه سنجش رضایت مشتریان بانک صادرات کرمان با استفاده از روش qfd جهت بهبود کیفیت خدمات پایاننامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته: مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بینالمللچ چکیده استفاده از روشهای نوین ...
به خواندن ادامه دهید
تحقیقات انجام شده توسط McKinsey نشان می دهد که 70 درصد از خرید مشتریان بستگی به آن دارد که مشتری حس کند در ادامه چه رفتاری با او خواهد شد. همان طور که مشخص است این موضوع نه ربطی به تبلیغات دارد و نه ...
به خواندن ادامه دهید
از ارزش های بزرگ بازاریابی در شبکه های اجتماعی، توانایی شما برای تعامل با جامعه ای از افراد دیگر است. این تعامل در قلب رسانه های اجتماعی قرار دارد و بدون آن نمی توانید کاری انجام دهید. شما این فرصت را دارید که با مشتریان ...
به خواندن ادامه دهید
03 آبان 1396 نحوه صحیح مدیریت شکایات مشتریان چگونه است؟ اگرچه که هیچ شخصی علاقه ندارد مورد انتقاد قرار بگیرد، اما انتقاد سازنده مشتریان گاهی فرصت مناسبی برای شناسایی و اصلاح مشکلات به خصوصی در کسب و کار شما را فراهم می آورد.
به خواندن ادامه دهید
شرکت هایی که استانداردهای ایزو 10002 را راه اندازی کرده و پیاده سازی می کنند که رویکرد سیستماتیک را به این موضوع می رساند، چگونه و در چه صورت شکایات مشتریان دریافت می شود، توسط چه کسی و چگونه این ...
به خواندن ادامه دهید
jamsahar@gmail وبلاگ خشایار جام سحر | مرداد ۱۳۹۱ - مدیریت پروژه، مراکز داده، رایانش ابری، شبکه، هوشمندی کسب وکار(انباره داده، داده کاوی) و Big Data
به خواندن ادامه دهید
در این صفحه مجموعه مقالات انگلیسی علمی پژوهشی و علمی ترویجی (مروری) جدید در تمامی گرایش های رشته مدیریت با ترجمه تخصصی مربوط به سال های ۲۰۲۰ – ۲۰۱۹ – ۲۰۱۸ و … از مجلات (ISI, JCR, اسکوپوس Scopus و…)و نشریات معتبر الزویر ( ساینس ...
به خواندن ادامه دهید
رسیدگی به شکایات مشتری iso 10002 ... برای کمک به تیم فروش خود استفاده کنید و معاملات را از طریق مطالعات موردی و ارجاعات انجام دهید. ... یک برنامه ارجاعی تدوین کنید که به مشتریان پیشنهادی بدهد تا ...
به خواندن ادامه دهید
در سال ۱۳۷۹ مطالعه ای بر روی گروهی از پرستاران بیمارستان امام خمینی(ره) تهران انجام شد و بر اساس اون مطالعات، مشخص شد که ۸۷/۷% از پرستاران، اختلال خواب داشتند که از این میان ۵۸/۳% از خواب آلودگی ...
به خواندن ادامه دهید
بسته بندی در نهایت به یک ابزار بازاریابی برای فروش هرچه بیشتر تبدیل شد. به عنوان مثال امروزه بسته بندی‌‌های کاغذی مواد غذایی با نمایش نام شرکت و برند بر روی آن به یک استاندارد بدل شده است ...
به خواندن ادامه دهید
مقاله پیش‌رو از سری مقاله‌هایی تحت عنوان Rocket انتخاب شده است: هشت درس برای تحقق رشدی بدون مرز شامل داستان‌هایی از کسبوکار شانزده رهبری که برندهایی جاودان خلق کردند، است. این کتاب که نوشته مایکل سیلوراشتاین است در ...
به خواندن ادامه دهید